CloudCC为其构建全面的客户关系管理体系

福建光榕律师事务所是新律师法颁布之后福建省第一家个人律师事务所，擅长金融案件和人身损害赔偿案件。自事务所成立以来，一直秉承着“专业、细心、负责”的服务态度与高度的社会使命感，以其专业知识、服务经验、社会支持、以及准确、及时、完整的信息资源，保证能够满足各类客户寻求高水平法律服务的各项要求。

 

在全国经济迅速发展过程中，人们的法律保护意识也大幅度提高。为进一步开拓全国市场，光榕律师事务所决定上一套客户关系管理系统，加强对律师事务所客户、业务、律师的规范管理。经过多番系统选型，光榕律师事务所最终签约神州云动，选择一套律师行业版的CRM系统。

 

福建省第一家个人律师事务所

应用该套系统，光榕律师所可针对企业客户或个人客户建立详细的档案，记录客户基本情况、业务描述、联系人、时间、业务阶段、业务额、服务历史等信息，形成完整详实的客户关系树。同时系统支持法律文书在线编辑、上传功能，并可按照员工部门和级别的不同设置编辑、只读、隐藏、数据导入、数据导出等权限，员工离职客户资源一键接收，避免律师带走客户等现象出现，在实现资源共享、工作协同、服务高效的同时，最大程度上保证客户资源的安全性、隐私性，同时也保证了律师事务所的信誉度和客户服务的高满意度、高忠诚度。