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CloudCC:选择CRM软件的理解误区

发布时间:2016-07-28     关键字:CRM CRM软件 CloudCC 客户关系管理            分享到:

隔行如隔山,企业在选择管理软件时存在理解误区很正常,能意识到借助信息化平台辅助管理企业,已经说明该企业有关领导具备了现代化企业管理思想。对选择软件的几点理解误区进行梳理,将更有利于选择到合适的软件产品。

① 公司规模小,暂时不考虑

不同规模大小的企业,管理侧重点与精细程度可能不一样,但信息化管理是21世纪企业管理的必然需求,正如几乎没有不借助电脑协助工作的企业一样。借助信息化的管理平台是为了更快、更好的发展企业,在激烈的竞争中取得生存。降低人力成本、提高工作效率、减少盲目决策等,对企业具有重大的价值。因此,除极少数传统行业或个体商铺外,一般的公司都建议尽可能借助各种管理辅助平台,帮助企业更好的发展。不会投资的企业是没有发展前景企业,也是经营风险高于其他企业的主要根源。

② 只需要最简单的功能就行了

选择软件可以选择简单实用的系统,但不建议选择刚好够用的系统,正如电脑的配置一样,往往具体用的时候才发现配置不够,影响效率。因此,选择软件需要适当考虑长远,比如选择进销存的系统,就不妨关联考虑客户关系管理系统,或预留客户关系管理的功能接口,以方便将来不至于废置该系统而重新购置新的系统,导致数据管理方面的麻烦与投资浪费。

③ 公司太忙,没时间考虑

公司忙一方面可能事业繁荣,业务进展红火。但更有可能的是,工作效率不高或者无得力人手帮衬分担工作,致使工作量过于集中。这其实更说明了您的企业需要借助其他方式,提高工作效率,释放工作时间,让工作变得既轻松又高效。优秀的企业管理软件或许就是一个非常不错的选择,越早考虑,越早让公司能够更高效运转。

④ 软件倒想用,就是价格太贵了

软件作为企业的长远投资,投资自然更讲求回报率,不能一味追求“便宜”,尤其是破解版(盗版)系统,没有服务保障,更有可能被暗含恶意代码程序,企业受损的风险是相当大的。软件尽可能选择主流群体的选择,比如5千-2万部分,或部分规模稍大,业务较多的公司选择2万-5万部分等。

⑤ 以前用过同类软件,效果不好,不考虑软件了

任何行业的产品或服务都会有各种档次,以前用过的同类软件效果不好,有可能是软件方面不合适,也有可能是企业没有重视认真去用,或者两者兼而有之,但我们不能因噎废食,毕竟软件存在的意义是毋庸置疑的,多一个选择,多一次机会。

⑥ 需要能解决所有问题的软件

没有任何一款软件能解决所有问题,定制系统都或多或少也有部分功能用的不顺手,更何况通用型软件呢,能解决企业比较棘手的问题,基本实现企业规范化、信息化管理,让工作高效化,降低企业有关成本等就算是取得了软件的成功实施。

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