移动互联时代，企业既要轻度管理，又要移动营销，这就要求移动CRM需要具备“傻瓜式素材快速制作工具+移动营销方式”，变成能够了营销CRM。比如无须技术，一键推送到网站，分享到微信圈子、朋友圈。如企业经营过程中新闻、签约快讯、客户案例、促销信息、海报、期刊、会议活动、观点文章等，这些都需要在移动互联时代成为“营销人无须技术的武器”。同时，这套武器能很方便的帮助企业建立和维护一系列与客户以及生意伙伴之间卓有成效的“一对一关系”，从而提高客户黏度、提升客户满意度，近距离获取客户需求，吸引和保持更多的客户。

营销CRM，在某个细分领域是微信CRM。对接微信，就具备了天然的“口碑传播”优势，并且传播简单。比如，一个好产品被用户分享，就会像病毒一样的传播给他身边的朋友，如“核裂变”一样帮助企业赢取客户。

在移动互联网的今天，CRM与营销CRM将会并存，好比企业QQ和营销QQ一样。相对于重心在管理的移动CRM而言，营销CRM的思想被越来越多的企业家认可和追捧。随着微信的深入，如果腾讯真正开放与第三方软件开发企业合作推出基于微信平台的接口，再开放企业应用与个人微信、企业应用与公众微信，这无疑将具有无比大的想像空间。也由此，随着由“移动管理+移动营销”集成的营销CRM出现，我们有理由相信，那些打着营销旗号的公司会因为无法让“管理与营销”集成而慢慢降温，因为，企业的营销是全员营销，企业的移动营销工具必须集成协同管理平台。

营销CRM更加精准的需求定位，给本身才刚刚起步的移动CRM领域注入了几分硝烟。历史的车轮滚滚向前，在移动互联的战车下，移动CRM领域更加彰显了“适者生存、优胜劣汰”的竞争场面。在移动CRM的大批新秀和老将的较量中，传统CRM厂商能继续站稳脚跟吗?新秀CRM会颠覆这些传统大佬吗?不管怎样，管理+营销的集成是一个大的进步，营销CRM的方向会成为一个非常有生命力的产品，营销CRM概念的提出，必将在中国CRM历史上载入史册!

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