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CloudCC 签约立思辰服务二期 ,协助客户提高服务效率与质量
发布时间:2012-02-21     关键字:客户关系管理 立思辰             分享到:

     近日,立思辰与神州云动CloudCC在2012年2月21日服务系统二期签约成功,旨在以信息化技术为基础,全方位部署在线CRM客户关系管理,规范规范企业服务管理流程,树立业界领先的办公信息系统管理外包服务提供商品牌。


     北京立思辰科技股份有限公司创立于1999年1月8日,总股本23,663.25万股,总部设在北京,在北京、上海、广州建立了三大营销平台,在苏州、南京、成都、沈阳等近二十个城市设上有分支机构及营销服务网点。凭借先进的新型商业模式、高成长性以及持续创新能力,2009年10月,立思辰成为“十年磨一剑”的中国创业板首批企业之一,在深交所发行上市。


     立思辰主要面向政府机构及大中型企事业单位,针对办公和业务流程中各类信息的流转和处理,以管理型外包服务为核心,提供包括文档全生命周期管理外包服务、文档安全管理解决方案及视音频运维管理外包服务在内的办公信息系统管理外包服务及解决方案,协助客户降低办公成本,提高办公效率,建立节约、高效、安全、环保、健康的办公环境。目前,立思辰的客户已遍及政府、能源、军工、教育、交通、金融、通信等各大行业。


     近年来,立思辰在2008年、2009年、2010年连续入选“中国服务外包企业最佳实践TOP50”。公司还荣获中国电子信息产业发展研究院颁发的“2009-2010中国IT服务外包市场成长最快企业”、“2008中国信息产业办公系统节约环保突出贡献奖”等荣誉称号;在《21世纪商业评论》组织的最佳商业模式评选中,获得“年度中国最佳商业模式奖”;并已通过ISO9001、ISO14001管理认证。


     作为中国领先的第三代管理管理软件供应商,CloudCC致力于向客户提供云平台技术为核心的服务和企业云计算CRM整体行业解决方案,企业无需编写代码就能实现任何需求,不用购买硬件设备,就可实现与任何企业应用程序或系统集成,它利用灵活的国际流行的SOA架构下标准 Web Service方式,一切操作通过云的方式进行。为客户创造长期的价值和潜在的增长。立思辰正是被CloudCC.COM先进的技术和成熟的产品所吸引,进而达成合作。在双方协商后,CloudCC资深顾问为立思辰部署实施了一套服务受理,服务开单,服务派工,服务报告,服务工时统计等多种模块于一体的CloudCC CRM客户关系管理系统,助力立思辰完善企业服务流程。


     立思辰在全国20个城市都有分支机构或营销单,而CloudCC CRM客户关系管理系统基于互联网形式,可以随时满足客户所有人员不分地域,不分地点在一个环境下进行协同办公、及时沟通。而且,灵活严密的用户权限设置,无限极的工作流可以按需选配、自由组合,成功实现企业内部员工间的互助与合作,它利用网络协作的便利性让上传下达的工作变得简单,有效的提高了工作效率。


    立思辰通过与CloudCC的合作优化了企业服务管理流程,提供了服务效率和客户满意度,未来势必在行业将取得更高、更快速的发展。



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