传统的销售管理系统只是一个部门级的管理软件，在功能上它可能包含了联系人管理、机会管理等CRM的销售自动化应用中也包含的管理功能以及一般销售自动化所没有的如销售人员培训、销售人员招聘等功能。而CloudCC CRM（https://www.cloudcc.cn/）是一个企业级管理软件，更多的时候是为企业提供专业的360度统一客户视图，在业务流程上能够同其他面向客户的应用紧密集成，其功能的丰富性是传统的销售管理系统无法相比的。

与其说CloudCC CRM是一套管理软件，不如说是一套商业理念，并且是可以适用于所有从事经营活动的产品或服务提供者的。即使一个企业没有采用任何CRM应用技术，它仍然可以根据CRM的经营理念，重新审视企业内部的某些不合理流程以及客户关系管理的薄弱环节。CloudCC CRM既可以“接地气”适用于广大中小企业甚至小微企业，又可以适用于“高大上”的上市公司乃至世界500强的企业和企业集团。

CloudCC CRM让企业的服务实现有形化与差异化相结合，更加贴近客户需求，更加紧跟市场动向。服务有形化就是要使企业借助服务营销过程中的各种有形要素，把看不见摸不着的服务尽可能地实体化、有形化，让消费者感知到服务营销的存在、提高享用服务营销的利益过程。CRM系统能够根据存储的海量客户信息自动匹配指派合适的客服人员为客户提供有针对性的个性化服务，而在此过程中，企业借助于CRM系统能够在面对较强的竞争对手的时候，在服务内容、服务渠道和服务形象等方面采取有别于竞争对手而又突出自己特征的措施，以战胜竞争对手，在服务市场立住脚跟。通过服务营销的差异化突出自己的优势，与竞争对手相区别，切实提高客户对企业品牌的忠实度和持久度。

CloudCC CRM客户关系管理提供全面深入的客户资料，包括基本信息、合同书、方案书、历史交易、联系记录、信用等级等，以一张客户卡片为起点，可以获得客户的所有信息，并且可以逐层追溯直到最具体的细节；CRM涵盖售前、售中、售后的整个环节，包括市场活动、销售机会、客户联系、合同流转、客户服务等，提供对客户的全生命周期的管理；同时，将客户和伙伴纳入CRM之中，实现内外部双向的信息交流和业务处理，从而使企业内部的人员和客户真正连接在一起，既满足了企业自身需求，又可以使客户需求得到更好的满足，从而有效提高销售业绩。

CloudCC CRM作为新三板上市云计算第一品牌，大客户包括乐视、新东方、阿里云、诺亚财富、正泰电器、爱康国宾、神州数码、骆驼股份、农业发展银行等，其旗舰云CloudCC.com被评价为上市公司都在使用的CRM！借势神州云动CloudCC的产品和技术，您可以让自己的公司利润从每年的十几万变成上百万、几百万、甚至上千万的高新技术产业型公司。

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