当今社会，企业所面临的首要挑战是如何吸引客户并维持长期的客户关系，可谓“得客户者，得天下”。神州云动CloudCC CRM(https://www.cloudcc.cn/index.html)可帮助企业管理者和销售人员及时跟上不断变化的客户行为并满足其期望，有效维持长期的客户关系，从而在市场竞争商战角逐中赢得先机、稳操胜券，不断创造胜利和辉煌。

首先，CloudCC CRM平台化操作系统，实现了客户信息集中管理和客户360°视图的直观化认知管控。 在系统中，所有关于客户的信息可以集中管理，可以从各个部门与客户接触中即时得到最新信息，使得以前混乱的客户信息管理达到有序、实时，杜绝以前的客户档案泄漏、信息支离破碎等弊病，客户全面信息记录，提高销售成单率。 CloudCC CRM以客户为中心形成客户信息360°视图，客户与企业任何部门接触的信息，都通过相应地系统进入主数据库，并根据相应权限，可以提供相关人员进行共享，这样客户的信息来源于各个部门，而且由各个部门进行完善和补充，信息集成度高，形成针对客户的多角度、多层次的视图。

其次， CloudCC CRM实现销售自动化让管理者得心应手，销售兵法的有效运用助企业百战百胜。CloudCC CRM最大效力、自动化地推进销售进程，确保销售没有一单半途而废。自动化的销售过程及报价流程，减少销售步骤及过程的文档类工作，与其它销售经理和销售管理人员的协作更有效，可将精力集中在最有价值的销售机会上，减少浪费在后端销售管理的时间，提高销售团队的生产力和效率。CloudCC CRM销售兵法将销售过程划分为：潜在客户、 兴趣客户、 意向客户、 成交客户四个阶段，每个阶段都给出了参考定义，并且还可以对每一个客户进行价值评估，这样将销售过程标准化，确保重点客户得到照顾，而不是盲目地浪费时间，并且可以针对每一个阶段的客户，对每一个价值的客户进行策略考量，最终将其转化为成交(正式)客户。

再次，CloudCC CRM销售分析与预测功能助管理者赢得先机，从容规避风险不惧挑战。CloudCC CRM从市场和营销开始，建立强大的客户关系，一路追踪销售状况，提高销售的透明度，提供销售监测及预警，提高销售预测的准确性，帮助销售管理者监测销售的达成情况、每一季的销售成绩实现精确监控、实时得到销售趋势和全貌分析报告，提高销售机会的推进速度，提高销售团队的一致性、增强机会的团队合作打单能力。销售部门可以利用服务、市场部门提供的信息为销售手段提供参考；服务部门可以及时了解客户购买产品情况以及曾经服务和反馈的记录，以便提供及时、专业的服务；市场部门可以通过分析客户历史购买、服务、反馈情况，分类别、有层次、有针对性地进行市场活动策划和提供客户关怀。

随着云计算应用的逐步深入，用户对管理软件提供商的咨询、实施、运营、升级等服务的需求也大大提升。另外，随着软件市场的逐步成熟，品牌竞争日益激烈，CloudCC CRM以其广泛优良的用户口碑成为企业选型的重要参考要素，并不断成为自身和客户的强有力的竞争力来源。

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