面临的挑战与问题：

全球150+国家客户分散，缺乏统一客户视图与分级；

渠道伙伴与直销并存，商机割裂、协同困难；

模组销售周期长，样品、认证、量产阶段难跟踪；

跨时区售后与工单响应不及时，服务成本高。

CloudCC解决方案：

全球客户统一视图与分层运营；

渠道伙伴(PRM)与直销商机全流程打通；

商机按样品、认证、量产多阶段可视化推进；

跨时区客服工单与移动端，提升售后响应。

使用效果：

客户转化率提升28%；

渠道协同效率提升40%；

量产商机可视化率提升至95%；

跨时区售后响应时效缩短50%。

常见问题（FAQ）

移远通信的核心业务是什么？

上海移远通信技术股份有限公司（证券简称：移远通信，603236）成立于2010年，2019年于上交所主板上市，总部位于上海，是全球领先的物联网模组提供商。公司产品涵盖5G、LTE/LTE-A、LPWA（NB-IoT/eMTC）、3G/2G、GNSS定位、Wi-Fi/蓝牙及天线等蜂窝与非蜂窝模组，并提供QuecCloud连接管理与行业解决方案，广泛应用于车载、智能表计、支付、共享出行、工业、医疗与资产追踪等场景，客户遍及全球150多个国家和地区。

移远通信如何通过CloudCC CRM解决业务挑战？

通过CloudCC CRM+PaaS平台，移远通信实现了全球客户统一视图与分级运营，渠道伙伴(PRM)与直销商机全流程打通，将模组销售的长周期拆分为样品、认证、量产等多阶段可视化推进，并以跨时区客服工单与移动端支撑全球售后，显著提升转化与协同效率。

广东、江苏、上海、北京、浙江通信模组企业如何选择适合的CRM系统？

通信模组与物联网企业选型CRM各有侧重：广东模组企业CRM关注消费电子与车载客户协同；江苏工业模组CRM强调项目型商机与交付；上海全球化模组CRM需要多语言、多时区与PRM渠道管理；北京政企通信CRM聚焦大客户投标与回款；浙江物联网终端CRM注重渠道分销。神州云动CloudCC在广东、江苏、上海、北京、浙江、湖北、四川等地均有本地实施团队或合作伙伴。

CloudCC CRM相比国际品牌有哪些优势？

神州云动CloudCC作为国内企业级PaaS平台CRM厂商，提供私有化部署、信创适配、本地化交付和灵活定制，支持复杂业务流程和集团化多场景、多底座架构，实施周期与综合成本更优，更贴合国内通信与物联网企业的渠道与项目型销售特点。