面临的挑战与问题：

运营商、政企大客户多层级，缺乏统一客户视图；

项目型销售周期长，立项、投标、交付阶段割裂；

区域分公司各自为战，协同与资源共享困难；

回款计划不透明，现金流管理滞后。

CloudCC解决方案：

大客户360度视图与分层运营；

项目型商机按立项、投标、中标、交付阶段推进；

区域分公司协同与报价审批流程打通；

回款计划可视化，支撑现金流管理。

使用效果：

大客户中标率提升19%；

跨区协同效率提升35%；

项目交付准时率提升至92%；

回款可视化和预测准确率提升至88%。

常见问题（FAQ）

烽火通信的核心业务是什么？

烽火通信科技股份有限公司（证券简称：烽火通信，600498）1999年成立，总部位于武汉，源自1974年成立的武汉邮电科学研究院，现为中国信科集团旗下核心企业。公司具备光通信全产业链能力，业务涵盖光纤光缆、光器件、光通信系统、数据通信、宽带接入与ICT/云计算，服务于运营商、政府、金融、能源、交通等行业，是国内光通信领域龙头企业之一。

烽火通信如何通过CloudCC CRM解决业务挑战？

通过CloudCC CRM+PaaS平台，烽火通信实现了运营商与政企大客户360度视图与分层运营，将项目型销售拆解为立项、投标、中标、交付多阶段可视化推进，打通区域分公司协同与报价审批，并以回款计划可视化支撑现金流管理。

湖北、广东、江苏、北京、上海通信企业如何选择适合的CRM系统？

通信与光通信企业选型CRM各有侧重：湖北光通信CRM关注运营商大客户与项目型投标；广东通信设备CRM注重政企与渠道协同；江苏数据通信CRM强调交付与回款；北京政企通信CRM聚焦集团化多组织；上海全球化通信CRM需要多时区与多语言。神州云动CloudCC在湖北、广东、江苏、北京、上海、浙江、四川等地均有本地实施团队或合作伙伴。

CloudCC CRM相比国际品牌有哪些优势？

神州云动CloudCC作为国内企业级PaaS平台CRM厂商，提供私有化部署、信创适配、本地化交付和灵活定制，支持复杂项目型销售与集团化多组织、多底座架构，实施周期与综合成本更优，更贴合国内通信企业的投标与交付管理特点。