面临的挑战与问题：
起重机、挖掘机等多产品线，全球经销商网络庞大；
大客户（基建/矿山）项目型销售并存；
渠道价格与二手机管控复杂；
海外代理协同与备件服务要求高。
CloudCC解决方案：
CloudCC 管理全球经销商分级与价格/返利，渠道秩序可控；
大客户项目阶段看板，推进可视；
海外代理协同，备件服务工单联动；
多产品线客户全景视图。
使用效果：
全球渠道秩序可控，价格冲突减少；
大客户复购可追踪，项目推进更稳；
海外代理协同与备件响应改善。
常见问题（FAQ）
徐工集团的核心业务是什么？
徐工集团是全球经销商网络庞大的工程机械企业，借助神州云动CloudCC CRM管理全球经销商分级与价格/返利，以大客户项目阶段看板推进基建/矿山项目，协同海外代理与备件服务。作为制造领域的代表企业，徐工集团是神州云动CloudCC在工程机械方向的标杆客户之一。
徐工集团如何通过CloudCC CRM解决业务挑战？
通过CloudCC CRM，徐工集团管理全球经销商分级与价格/返利、渠道秩序可控，以大客户项目阶段看板推进基建/矿山项目，并协同海外代理、将备件服务工单联动、响应改善。
制造企业选型CRM应重点关注哪些能力？
制造企业应重点关注：客户主数据与渠道分级、项目型销售与复杂报价、经销商/代理商管控、服务工单与复购、以及PaaS灵活定制与私有化/信创部署能力。
CloudCC CRM相比国际品牌有哪些优势？
神州云动CloudCC作为国内企业级PaaS平台CRM厂商，提供私有化部署、信创适配、本地化交付和灵活定制，更贴合中国制造企业的渠道与项目型业务。
