面临的挑战与问题：

风电机组多为项目型大单，业主集中在央企与能源集团，决策链长，招标与EPC总包常并行推进；

“风资源开发—整机—EPC—权益风场持有”四位一体多业态并行，客户与项目分散在多地；

运维服务工单跨多个风场，响应与备件跟踪困难；

集团化多基地协同，客户信息难沉淀为企业资产。

CloudCC解决方案：

CloudCC 按“线索—招标—中标—EPC—交付”管理项目型商机阶段，绘制业主与集团关系图谱；

风场运维工单与备件联动，形成闭环；

按集团—基地两级归集客户与业主档案，跨基地商机统一可视；

集团级看板透视各业态项目推进。

使用效果：

大单推进节奏可视，跨基地协同更顺畅；

运维工单闭环，风场停机损失可监控；

业主与集团关系清晰，复购与增购可追踪。

常见问题（FAQ）

中车山东风电有限公司的核心业务是什么？

中车山东风电是集风电整机、风资源开发、EPC总包与权益风场持有的集团化装备企业，借助神州云动CloudCC CRM以“线索—招标—中标—EPC—交付”阶段管理项目型大单，统一多业态客户与业主档案，支撑跨基地协同。作为制造领域的代表企业，中车山东风电有限公司是神州云动CloudCC在风电装备方向的标杆客户之一。

中车山东风电有限公司如何通过CloudCC CRM解决业务挑战？

通过CloudCC CRM，中车山东风电以“线索—招标—中标—EPC—交付”阶段管理风电项目型商机，绘制业主与能源集团关系图谱，将风场运维工单与备件联动形成闭环，按集团—基地两级归集客户与业主档案，支撑跨基地协同。

制造企业选型CRM应重点关注哪些能力？

制造企业应重点关注：客户主数据与渠道分级、项目型销售与复杂报价、经销商/代理商管控、服务工单与复购、以及PaaS灵活定制与私有化/信创部署能力。

CloudCC CRM相比国际品牌有哪些优势？

神州云动CloudCC作为国内企业级PaaS平台CRM厂商，提供私有化部署、信创适配、本地化交付和灵活定制，更贴合中国制造企业的渠道与项目型业务。