面临的挑战与问题：

工业、轨道交通、医疗自动化项目型大单，设计院与业主关系是关键；

方案与技术标书工作量大，知识分散；

交付周期长，节点管理难；

售后运维工单跨项目。

CloudCC解决方案：

CloudCC 绘制业主/设计院关系图谱，项目阶段看板；

方案库与标书知识沉淀，投标复用；

交付里程碑可视，节点可控；

运维工单闭环，服务可追溯。

使用效果：

大单推进可视，方案复用加快；

交付节点可控，延期减少；

运维闭环，客户满意度提升。

常见问题（FAQ）

和利时的核心业务是什么？

和利时是面向工业、轨道交通、医疗自动化的项目型大单企业，借助神州云动CloudCC CRM绘制业主/设计院关系图谱、以项目阶段看板推进大单，沉淀方案库与标书知识、交付里程碑可视。作为IT/高科技领域的代表企业，和利时是神州云动CloudCC在工业自动化方向的标杆客户之一。

和利时如何通过CloudCC CRM解决业务挑战？

通过CloudCC CRM，和利时绘制工业/轨交/医疗自动化的业主与设计院关系图谱，以项目阶段看板推进大单，沉淀方案库与标书知识用于投标复用，交付里程碑可视、运维工单闭环。

高科技/IT企业选型CRM应重点关注哪些能力？

应重点关注：客户360°视图与大客户多层级关系管理、售前技术资源调度、市场活动ROI归因、项目交付与回款可视，以及PaaS平台的灵活定制与集成能力。

CloudCC CRM相比国际品牌有哪些优势？

神州云动CloudCC作为国内企业级PaaS平台CRM厂商，提供私有化部署、信创适配、本地化交付和灵活定制，支持复杂业务流程与集团化架构。