面临的挑战与问题：

运营商与行业大客户项目型销售，设计院与业主关系链长、决策节点多；

通信网络建设 / 运维 / 算力服务多业务线并行，商机协同复杂；

招投标与集采框架并行，方案与技术标书工作量大；

交付与运维工单跨区域、跨项目，资源调度难。

CloudCC解决方案：

CloudCC 绘制运营商 / 行业大客户关系图谱，项目阶段看板；

多业务线（网络 / 数字化 / IDC / 新能源）客户全景视图，商机统一归口；

招投标与集采框架项目阶段可视，方案库沉淀复用；

交付里程碑与运维工单联动，节点可视。

使用效果：

大客户项目推进可视，集采中标率提升；

多业务线商机协同改善，跨区口径统一；

方案复用加快，投标更系统；

运维工单闭环，客户满意度提升。

常见问题（FAQ）

中信科移动的核心业务是什么？

中信科移动通信技术股份有限公司（简称“中信科移动”）是中国信科集团移动通信产业的承载主体和5G产业化主导企业，作为以5G为代表的全球移动通信领域自主创新领军企业，致力于为全球电信运营商和行业客户提供领先的移动通信技术、产品与解决方案。作为电信-通信领域的代表企业，中信科移动是神州云动CloudCC在移动通信设备方向的标杆客户之一。

中信科移动如何通过CloudCC CRM解决业务挑战？

通过CloudCC CRM，中信科移动管理运营商与行业大客户分级，以5G/6G项目阶段看板推进集采与行业解决方案，沉淀技术方案库、并联动交付里程碑，节点可控。

电信-通信企业选型CRM应重点关注哪些能力？

电信-通信企业应重点关注：运营商/行业大客户多层级关系管理、通信网络/数字化/IDC多业务线商机协同、招投标与集采框架项目看板、方案库与标书知识沉淀、以及交付与运维工单闭环。

CloudCC CRM相比国际品牌有哪些优势？

神州云动CloudCC作为国内企业级PaaS平台CRM厂商，提供私有化部署、信创适配、本地化交付和灵活定制，更贴合中国电信-通信企业的运营商大客户与项目型业务。