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PaaS取代SaaS是大势所趋吗?

发布时间:2017-05-19     关键字:CRM CRM软件 CloudCC 客户关系管理            分享到:

据摩根士丹利近期发布的报告指出,从2016年开始,中国市场对公有云的应用将会加速,同时,中国整体经济的放缓,也将刺激云计算应用加速,因为公有云能够为政府和企业节省更多成本。对比美国2016年700亿美元的公有云市场规模,中国云计算市场未来的增长速度和预期规模拥有巨大的成长空间。

随着中国公有云市场规模的扩张,当越来越多的中国企业开始选择云应用,SaaS提供商的“客户池”便越来越大,良性供需关系让SaaS产品终于有了提价的底气,始终困扰SaaS玩家“盈利能力”的问题将得到有效解决。但对整个云计算市场来说,提供软件服务的SaaS公司还是太小,并不具备左右整体格局的能力,且企业级服务发展到眼下的阶段,中国市场又很难长出另一个Salesforce。未来改变中国云计算市场格局的力量很可能是一直被忽视的PaaS,这是有根据的。

2007年的ASP退出让Saas走向历史舞台,经过了2011年的巅峰发展和2015年的“回归平淡”,综观这十年来的历程,无论是国产本土的SaaS还是“海归”仿效版的SaaS,都呈现出了这样的发展规律:第一,获取客户的第一年除特例外都是赔钱的,并且客户数量越多,赔得越多。原因是显而易见的,无论是对于产品开发的投入、还是对于客户开拓所需的人力成本、资源开销都是不菲的投入,而客户带来的收入相比投入来说是入不敷出的。第二,服务是关键,由服务带来的重购率越高,收入越没有瓶颈。这个也容易理解,只有用优质的服务“拉回头客”,才能实现企业稳定的盈利。第三,平台化让软件去随需应变,满足客户变化的业务需求。这最后一点道出了问题的关键,也成为市场优胜劣汰的决定因素。

另据移动信息化研究中心发布的《2015年CIO决策采购指数分析报告》显示,51.9%的企业会采用PaaS级别的云服务,37%的企业会引入SaaS级的云服务,仅有11.1%的企业会将IaaS作为引入企业的云服务。 随着云计算的普及,对于大部分企业尤其是大中型企业来说,单一应用级的云服务已经不能满足于企业需求,进而平台级的PaaS服务会成为企业关注的焦点。

从技术方面而言,PaaS出道之初就以平台之姿切入市场,为SaaS厂商提供集成平台(IPaaS)以及应用部署和运行平台(APaaS),并且,PaaS又可细分为数据库服务、应用开发、应用基础架构、中间件服务等进行部署。PaaS作为平台,要比SaaS拥有更大的发展空间和市场应变力,具备改变云计算市场格局的可能性。同时,随着企业级应用市场的勃兴和成熟,SaaS应用之间对细分、跨层、效率、协作、打通的要求越来越高,PaaS的重要性陡增,PaaS的迅猛发展之势已经呼之欲出。

当然,一切还只是推论。或许,不久之后以PaaS姿态正式登场亮相的甲骨文、用友、神州云动CloudCC等服务商们,或将成为未来改写中国云计算市场格局的一个个X因素,共同谱写中国云生态领域的崭新传奇。

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