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当企业业绩下滑遇到CRM系统

发布时间:2016-12-01     关键字:CRM CRM软件 CloudCC 客户关系管理            分享到:

在当今信息化不断加速的互联网时代,当企业发展遭遇瓶颈、业绩面临下滑的时候,如何突破困境、冲出生天呢?使用CRM系统可以驱动企业商业模式的创新,提高运营效率,提高销售业绩,最终提高企业竞争力。

要想提高企业业绩,必须科学管理销售业绩。CloudCC云动CRM销售漏斗能够通过精细化的销售流程,让管理者可以实时看到:销售数据进到销售漏斗后在每个阶段的转化率。同时,通过分析销售漏斗,管理者能够准确预估整个团队的销售周期、平均客单价、单子在每个阶段的停留时间,只有通过如此精细化的销售漏斗分析,才能为管理者正确决策提供全面而又关键的数据。此外,管理者使用CloudCC云动CRM销售漏斗仪表板,可查看目前所有销售机会所处的阶段,便于随时发现销售过程中的问题,随时调控以及时解决赢单隐患。有了CloudCC云动CRM,管理者可实时监控销售流程,精确预测销售业绩。

企业业绩的提升取决于是客户量的增加,而客户的获取与维护依赖于产品和服务质量的提升。CRM能够真正围绕目标客户的需求来整合企业各方面的业务,与客户建立实时沟通、及时处理客户服务反馈、随时记录客户的服务信息、准确分析客户服务情况等。互联网上有很多在线实时沟通工具,企业与客户可以通过这些来交流以及进行销售行为。神州云动CloudCC的SaaS模式CRM为企业管理客户关系开辟了一条捷径,它可以让管理者充分享受到“云”端管理的乐趣。以神州数码为例,作为国内IT巨头,它要面对的是国内超级大客户,必须按客户的战略计划应对相应的服务。CloudCC为神州数码量身定制了大客户战略管理系统,从战略制定到战略执行、战略考核,实现了全面管理。

企业业绩提升的可持续之道是要取得“再营销”的成功,不断获得回头客和更多的潜在客户。众所周知,Google便是利用“再营销”的概念来提高品牌意识、不断创造回头客的优秀典范。CloudCC云动CRM能够准确把握客户的个性化需求,从而帮助企业在营销时优化推送给客户的推荐内容,促使消费者尽快做出购买决定,并且产品推荐还可增加无形商品的销量以及二次销售量。此外,还可对企业的营销战略的可行性进行分析,并加深对客户的研究,使用CRM数据准确预测客户订单。同时,管理者使用CloudCC云动CRM可以及时准确处理市场信息、分析竞争对手、督促客户信息跟进、深入潜在客户挖掘、强化营销活动的管理环节等,通过多种方式获取销售和服务方面的反馈,并对这些信息加以管理和分析给企业提供决策方面的帮助,对营销活动的管理可以合理分配该部门的工作以提高执行力和管理能力,最终提高企业业绩。

目前,神州云动推出了金融、制造业、消费品行业、教育培训行业、医疗器械以及IT高科技等行业的CRM专属方案,并考虑到不同客户的不同服务本质。每家找到神州云动的客户,都会得到量身定制的服务待遇。相比过多的市场宣传,神州云动更专注给客户带来的价值,神州云动将十年磨一剑,打造世界级产品CloudCC.com并以贴身的金牌服务呈现给客户。

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