随着“互联网+”时代的快速发展，传统的CRM模式早已经无法满足时代的需求，企业必须进行CRM转型和变革方能生存；同时，CRM无论怎样变革也不能改变服务客户的“初心”，否则任何纯粹追求技术的变革都是没有意义的。

在时下崭新的客户关系维护模式下，新媒体渠道不同于传统CRM面向客户单向推送信息的渠道，而是与传统CRM并重地进行关系构建，其本质是通过完整的内容规划、活动策划、线上线下渠道整合，从而达到构建与客户粉丝超强密切关系的目的。因此，顾客是否购买过企业的产品并不作为决定企业是否愿意、是否能够进行维护这种关系的标准，大量对企业产品品牌感兴趣的潜在消费者也是该种关系构建体系的必要目标群体，提升“潜在客户”到“客户”转化效率必然成为了客户关系管理中的应有之义。

在新型信息推送模式之下，数据不再仅仅包括消费记录和点击“反馈”，还涵盖了粉丝利用新媒体平台与品牌的互动、在品牌提供的平台上的各种讨论，CRM系统会自动记录这些碎片化信息及其透露出的粉丝对产品的喜好和评价，甚至记录下了粉丝们的消费理念和习惯，这些数据可以帮助企业更好地理解和把握每一名实际和潜在客户的实际需求，以采取有效的市场营销活动有针对性地对粉丝进行更好的沟通和产品推荐，有效提高销售成单率。

然而，现实中不乏这种现象：虽然企业通过各种各样的营销活动和途径发展了大量的客户，有了较高的成单率，但由于顾客单价不断降低，导致经营成本升高、服务质量下滑最终导致企业利润不升反降的“怪象”出现。

CloudCC CRM（https://www.cloudcc.cn/）作为移动互联网时代新兴CRM系统的代表，秉承与企业用户进行战略合作、互利共赢的“初心”，基于第三代Saas平台的先进功能，可以实现零成本拉新会员，并进行有效的会员管理。企业用户能通过CloudCC CRM及时了解了用户背后的数据信息，从而在今后制定运营活动时，能对会员数据进行分析，以达到精准营销的目的，最大化了解客户的消费空间，制定满足客户的需求活动，并有效降低运营成本，有效提高企业利润。

同时，CloudCC自身拥有覆盖全国各大城市的线下运营团队，以及庞大的产品研发团队，其核心技术来源于美国北卡宽带研究室，产品支持从二、三十人的小企业到万人规模的企业集团使用。深入到企业用户的经营中去，制定会员管理体系并提供销售兵法，以数据为依托帮助企业找到运营之门，并带来高效的互联网营销价值。

使用CloudCC CRM，企业用户不必太过担心终端客户信息不完整所带来的数据不足的客户管理的缺陷——CRM整合各种渠道可以产生更为大量的客户粉丝主动及被动的数据，将客户关系变成更强的资源与资本，通过对顾客重复购买的刺激，最大限度地挖掘客户价值，为企业带来最高利润。

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