“2015年5月，全球领先的商业软件测评机构G2 Crowd发布了最新的CRM客户关系管理软件春季报告，G2 Crowd通过客户满意度（基于用户评论）和市场占有率排名（根据市场份额，厂商规模和社会影响）将市场中crm品牌分为领导者、竞争者、高效成长着和小众四个象限。”其中CloudCC CRM的战略合作伙伴Salesforce和微软Dynamics等四家厂商入选领导者象限。

供应商：Salesforce.com（NYSE：CRM）地点：旧金山，加州成立时间：1999年。2014年秋季的Salesforce CRM G2评分为4.2，满分5星。Salesforce CRM接收较高的客户满意度评分，并具有最大的市场占有率的领导者。 90％的用户将其评为4或5分;客户84％会推荐产品同行;而88％的人认为Salesforce的CRM正在朝着正确的方向前进。作为其中国地区授权的独家咨询实施商和软件提供商的cloudcc.com也根据G2 Crowd模式进行了调查。

在相对于G2 Crowd简答题的响应中，用户喜欢Cloudcc CRM的易于使用和定制的界面，合作伙伴集成，记录保存能力，以及广泛的工业用途。用户不喜欢的主要是其不断上升的成本和定制相关的复杂性。用户建议购买者优先考虑的Cloudcc平台上的培训，避免定制，如果希望与其他产品集成。解决了与Cloudcc CRM业务问题包括客户组织和跟踪，分析帐号，活动管理，以及管理营销和销售流程。

回顾参与反馈的使用者：小型企业：员工1-50（83）。中端市场：51-1,000员工（129）。企业：1000 +名员工（74）。具体行业代表如：计算机软件（87）、信息技术与服务（64）、互联网（ 26）、营销及广告（26）、金融服务（22）。从以上可以看出，多数Cloudcc CRM的评价来自用户的中端市场的公司。在简答题的响应，来自中端市场企业用户的赞赏Cloudcc CRM的用户友好的界面和众多的定制选项，以及其无处不在的性质。许多企业使用它，使公司间的沟通更加容易，同时提供了广泛的第三方内容。中端市场企业对Cloudcc CRM最常见的厌恶是复杂的设置选项，并且用户发现其学习曲线是陡峭的。他们还指出，Cloudcc CRM的高价位相比其他CRM项目。解决了与Cloudcc CRM业务问题包括建立一个销售渠道，客户跟踪，和局间通信。

CloudCC CRM致力于协助客户进行客户关系管理并提供解决方案。作为salesforce中国地区授权的咨询实施商和软件提供商，必将成为中国CRM系统行业的领导者。

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