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CloudCC CRM系统之“工欲善其事,必先利其器”
发布时间:2015-07-21     关键字:CRM系统 CRM CloudCC 客户关系管理             分享到:

“工欲善其事,必先利其器”—企业发展到一定阶段之后,部门、人员都会随之增多而变得臃肿,日常各部门之间的衔接和工作流审批同样也会随之水涨船高。曾几何时,据说国内一家知名企业,公司内部的日常衔接和工作流审批仍然在使用word、excel等文档来进行,震惊之余更添谈笑余资。工欲善其事必先利其器,这个道理和磨刀不误砍柴工一样,企业在注重扩张发展的过程中也应该注重自身的发展,所谓攘外必先安内,随着互联网时代的发展,更多的企业管理软件已经登上云端,更加专业化的内部管理是保障企业腾飞的基石。市场中的企业管理软件包括:OA软件、ERP软件、CRM软件等。

那么企业如何选择这些软件呢?评判标准应该是怎么样?如何快速而准确的找到适合自己实施的软件呢?我们可以分两个角度来解决这些问题,迅速而准确的让企业完成“磨刀”这一过程。

第一个角度:我们应该站在软件开发商的角度上来观察,作为一个负责任的软件开发商,将会在合作开始之前向企业透露关于企业所在行业的软件制作框架建议。而这些建议的来源就是依靠该软件开发商的资历。因此站在开发商的角度,开发商更希望自己的客户是所在行业的领头羊,抛开收益的这一部分因素之外,更多的是获得该行业的实施经验,从而在该行业中获得实施发言权。所以软件开发商的案例中心就是敲门砖,其案例中心中客户的数量以及质量是判断一家软件开发商实力的最直接的标准。

第二个角度:站在使用者的角度上来观察,首先作为一个使用者应该考虑的是软件与公司工作流之间的契合度。那么试用应该是最好的解决办法,通过试用可以了解一款产品是否有该买的必要,同时也可根据实际运用来配合软件开发商整理需要更改的实施方案。当软件与公司工作流以及内部架构完美契合的同时,应该根据公司的发展情况,通过发展规划预估未来的软件实施要求。而这一点恰恰与我们刚提到的第一个角度遥相呼应。尽可能的减少软件的实施变更,将会多少提升企业的运行效率。

在CRM软件行业领域中的龙头品牌是Salesforce,很遗憾的是作为美国品牌,Salesforce在登陆中国市场的时候没有成功,文化差异导致的用户习惯不同是这个遗憾的重要原因之一,不过车到山前必有路,Cloudcc.com作为本土品牌在创业之初便成为了salesforce在中国授权的咨询实施商和软件提供商,站在巨人的肩膀上Cloudcc.com专注于为企业客户关系管理提供解决方案。并获得了业内的一致认可和客户的称赞。

“工欲善其事,必先利其器”,企业在发展中会遇到各种各样的问题,但问题一旦出现在公司内部,会很致命同时也会让人感到非常痛心。行之有效的选择管理软件,解决日益庞大的公司架构之间的衔接,是已经摆在企业案上的议题,对于企业的选择有时比实力更重要。Cloudcc CRM系统可堪大任。

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