北明软件股份有限公司（"北明软件"）于1998年在中国广州成立，注册资本金2.1亿元人民币，始终致力于为金融、电力、能源、政府、互联网/运营商、公共事业、制造业等行业提供综合性IT解决方案和云计算服务。北明软件提供以云计算、大数据、电子商务等技术为核心的综合IT服务，业务范围包括：云计算平台设计与构建、IT系统建设规划与咨询、产品增值服务、应用软件及行业解决方案的开发、系统集成、系统运维与运营服务等。目前，北明软件拥有近百项国内领先的自主知识产权的软件产品，并成功服务于金融、电力、能源、政府、互联网/运营商、公共事业、制造业等众多行业客户，拥有众多高品质的解决方案和成功案例。

随着公司规模的不断扩大，北明软件的营销网络逐渐遍布全国。但是公司现有的管理模式，已经无法对公司庞大的业务及客户进行有效的沟通与管理，公司与客户之间的关系也变的越来越密切与复杂，现有管理模式在信息化社会备受挑战。北明软件的决策者逐渐意识到，公司在以后的发展中只有能不断的"出奇制胜"，抢占行业的制高点。北明软件几经调查与研究，最终与神州云动CloudCC达成合作，部署了一套信息化管理系统。

首先，北明软件运营中心设于北京，在全国设4个大区，12家分公司，4家全资子公司，3家参、控股公司，建立了覆盖全国的业务营销网络和服务支持体系，拥有员工近千人。这个对于销售人员和全国各地的工作人员在管理上非常困难。特别是对于细节的掌控，让管理人员非常头疼，往往细节决定了成败。CloudCC CRM移动客户端的签到功能和拍照功能，让总部的管理者们一目了然，同时，CloudCC CRM移动客户端还帮助北明软件制定销售人员每一步的跟进过程，严格地管控销售人员业务阶段，让销售人员按照公司制定销售流程，一步一步地实现销售目标。

其次，高效的营销管理：高效的营销管理不但可以提高企业工作效率，还能节省大量的人力物力。CloudCC CRM系统有完善的营销管理流程，将市场活动中获得的大量潜在客户进行高效的分配，明确销售人员进行跟踪，系统随时提醒销售人员客户所处的状态和该采取的行动，直到客户成交。整个过程中，清晰的销售流程，快速的销售响应才能帮助企业抓住每一个商机，为企业带来最大的利润。

再次，完备的售后管理:完备、高效的售后管理是提高客户忠诚度的最佳途径，提升二次购买几率，也可以以此来提升企业形象，良好的口碑会吸引更多的客户。从客户反馈开始，利用CloudCC CRM系统的实时派工，客服人员及时回访，随时为客户解决问题，让客户感到全面的关怀。

截止到目前为止，神州云动CloudCC云服务在中国已经获得了众多用户的信赖和采用，包括骆驼股份[0.20% 资金 研报]、中国农业发展银行、迈普通讯、正泰集团、立思辰[0.00% 资金 研报]、神州数码[-2.83%]、华胜天成[0.38% 资金 研报]、李宁[0.00%]、三精制药[0.00% 资金 研报]、辉山集团、同济大学设计研究院、索尼等等。在全球范围内，CloudCC CRM客户体验解决方案更是凭借独特的技术优势与深厚的行业经验，获得了飞速的业务增长，包括加拿大Leivaire、汇丰银行等众多国际知名公司纷纷采用以提升其客户体验并增加业务营收。