中国软件资讯网9月11日消息 CNIT-Research(中国IT研究中心)针对国内市场上主流CRM品牌的网络影响力进行了调查与研究，分别从用户关注度、移动关注度、媒体关注度、微博活跃度、新闻传播量、网站访问量等方面进行了综合评价。

在用户关注度方面，近三个月XTools用户关注度指数最高，分别为315、355、324，不过其指数在8月份出现下滑；八百客用户关注度指数紧随XTools步伐，其指数分别为275、235、251。此外，百会和任我行用户关注度指数水平相当，基本保持在100左右，不过任我行用户关注度指数连续下滑，分别为118、107、81。

在移动关注度方面，XTools移动关注度指数连续下滑，从6月份的106.5跌至8月份的99，并被八百客取代移动关注度最高的CRM品牌。而八百客移动关注度指数则从上月的84跃升至111，领先移动端优势。此外，任我行、百会、用友、CloudCC移动关注度指数仅保持小幅变动，并无明显突破。

在媒体关注度方面， XTools连续两月媒体关注度指数达5，尤为吸引媒体关注；而百会媒体关注度指数分别为1.5、1、1；八百客仅6月份媒体关注度指数为0.5。此外用友、任我行、CloudCC媒体关注度指数均为0。

从微博活跃度(新浪微博)方面来看，7月份CRM品牌整体微博活跃度较高，尤其是百会和XTools微博活跃度指数在7月份达到高峰，分别达61和69。不过8月份CRM品牌微博活跃度指数普遍下滑，其中活跃度最高的百会相关指数仅为29，任我行以22紧随其后，XTools以21排在第三。

在新闻传播量(以百度新闻检索为依据)方面，百会新闻传播量最高，总共达224篇次；XTools新闻传播量以196篇次紧随其后;此外CloudCC新闻传播量以90篇次排在第三。而八百客、用友、任我行新闻传播量整体偏低，分别为46、13和9篇次。

从网站访问量方面来看，CRM网站访问量水平整体要高于OA、CAD等软件。其中CloudCC是月平均访问量最高的CRM品牌，近三个月其网站平均访问量分别为153000、186000、186000UV;XTools月平均访问量分别为69000、72000、99000UV;百会则为54000、72000、63000。不过任我行访问量并没有跟上CRM整体不步伐，其访问量分别是900、900、2400，与同行相比相去甚远。