在动荡的经济形势下，中国由过去的制造中心慢慢地转变，内部人力成本、资源成本的提高，使得低成本的制造变得不那么有优势了；中国企业必须优化自己的战略和管理，以求得在这样动态的经济环境下得以生存，同时也对未来的长期发展做足准备。

提高企业管理水平加强核心竞争实力的首要问题，是解决如何合理利用企业现有资源，使之最大、最优发挥效能。科学有效地组织管理，从而不断增强企业竞争实力。Ruckus调查认为：在此背景下，业绩表现更为突出的中小企业始终领先于主流的信息技术应用趋势，它们积极运用各类新技术，以此来提升效率、开发新客户和新市场并与大型企业进行竞争。从生产力软件到网络互联技术再到云服务，此类企业充分利用了各类可用的工具。

随着Internet的广泛应用，现代企业在信息管理的深度和广度方面都在不断延伸和扩展。在纵向方面，随着数据的日益积累，将更深入对经营、管理、服务、用户数据的进一步加工与数据挖掘，分析各数据指标间的关联关系，更广泛地运用数学模型，向智能化的商业决策系统发展；在横向方面，将越来越重视与客户之间的沟通和交流，努力实现缩减销售周期和销售成本、增加收入、寻找扩展业务所需的新的市场和渠道以及提高客户的价值、满意度、赢利性和忠实度等管理目标。

CloudCC(Cloud Computing China&云计算中国) 作为中国领先的第三代管理软件供应商，一直坚持沿着技术前沿横向扩展和沿着行业纵向深入的发展策略。CloudCC在多个行业成功实施了云计算客户关系管理解决方案，能够以系统化理念，配合企业发展展览，在内部管理上，为打造以客户为中心全方位管理体系，统一管理平台，突破内部孤岛而导致的数据丢失、信息错漏、内部沟通不畅。包括：IT高科技、医药、石油石化、电信、投资、旅游、商贸、教育培训、管理咨询、律师、传媒、家居、广告、机械设备、汽车销售、服装、物流、展览等行业领先企业都已采用其专业化行业解决方案，受到业内广泛好评。

近年来已经采用了CloudCC.com CRM系统软件的企业，大多实现了客户的规范管理，优化了服务流程，取得一定的生产经营效益。CRM在客户信息的搜集、归档、销售跟踪进展、订单、合同、售后的日报、周报、月报、财报、办公审批、各种销售报表领域为企业降低客户开发成本、提高成单率、维系客户关系、最大限度地提高客户满意度及忠诚度提供了有力支持。

Ruckus表示：借助CloudCC提供的云计算客户关系解决方案，客户决策者将能够更加专注于实施稳健的战略决策，高效管理运营执行，以最大限度地提高资本回报。这种基于行业认知，又能够充分做到“与企业一同成长”的商业智能解决方案体系，是企业基于规划战略蓝图，将目标转化为行动的有效的支持体系。为企业带来更强的协调性、可视性和灵活性的价值。