当企业经营理念由“以产品为中心”向“以客户为中心”转变，营销方式由粗放向精准营销转变，CRM客户关系管理软件便成为众多企业中追捧的云中“宠儿”。

作为中国领先的第三代管理软件提供商，神州云动(http://www.cloudcc.com)自成立以来便一直专注于CRM领域，致力于为为不同行业提供云平台技术为核心的服务和企业云计算CRM整体行业解决方案，成为行业立足服务深耕产品品牌的先行者。值得一提的是，相比于市场上同类产品，CloudCC.com CRM凭借成熟的解决方案、强大的产品功能、贴心的服务机制、无可比拟的技术优势获得更多用户的认可。

虽然国内企业开始意识到客户的重要性，并逐渐向以客户为中心的经营方式转变，但实际上，由于缺乏具体的实施工具、制度，实际上的客户关系管理效果却差强人力。神州云动凭借软件技术优势，CloudCC.com CRM将人力资源、业务流程与专业技术进行有效的整合，使得企业可以更低成本、更高效率地满足不同客户间的差异化需求，并与客户建立起细分的一对一营销模式，从而让企业可以最大程度的提高客户满意度及忠诚度，挽回失去的客户，保留现有的客户，不断发展新的客户，发掘并牢牢地把握住能给企业带来最大价值的客户群。

另外，神州云动客户关系管理平台中还包括：销售管理、市场营销管理、人力资源管理、财务管理、合同管理、进销存管理、办公自动化管理、项目管理等管理功能，帮助企业用户在同一平台下对所有企业资源进行综合科学调配、提高企业信息化水平。

神州云动CEO孙满弟认为，客户关系管理并不是上一套系统就能够解决的问题，是建立在企业运营方式、流程客户中心化的基础上。因此，对于每一位客户，神州云动都会派出最强大的咨询力量，帮助企业真正理解CRM系统的先进管理思想，优化管理流程，从而真正建立起以客户为中心的市场、销售、服务反应机制与服务机制。

与其他产品不同，CRM项目的成功除了CRM产品功能外，更重要在于厂商的咨询服务能力。在现实生活中，会存在由于厂商实力或是前期沟通问题，造成项目交付周期长，后续服务难跟上等问题。所以用户在选择使用CRM过程中，厂商实力尤为重要。

首先，在咨询实施团队方面，CloudCC咨询实施和运营团队由具有国际化背景和本地化经验的优秀人才构成，许多骨干曾分别服务于各大国际知名电信和网络运营商及跨国企业，主要技术人员在软硬件研发、系统集成与管理等方面有着多年从业经验。强大的实施团队从根本上保证用户CRM软件的无忧使用。

其次，在服务机制方面，神州云动设有咨询人员，负责CRM的战略选择和规划、监督CRM实施运营效果；在项目开始之后，即便没有签订合同，CloudCC资深工程师会与客户进行全面分析，依托专业的行业经验，想客户之未想，提供投入产出的分析报告，并且在今后项目进行的过程中，也紧紧围绕当初的报告内容进行项目实施。同时，咨询团队会贯穿整个项目的生命周期，及时发现问题及缺陷，保证承诺的绝对落地。

同时，CloudCC提供产品免费咨询培训、一对一咨询实施服务制度、7*24小时的售后服务机制，无论发生任何问题，神州云动CloudCC资深工程师都会在第一时间出现并解决问题。且CloudCC.com产品应用升级免费，让客户实实在在感受到产品升级带来的变化与好处。孙总认为：“敢于承诺效益，切实交付价值，是实现CRM行业持续发展的根本，也是CloudCC.com CRM能够获得所有客户肯定的关键因素。”

第三，产品的核心价值主要源于，厂商对技术经验的积累，如服务的客户越多，必将积累到更多的实施经验，便于日后服务于其他同类型企业客户。目前，神州云动已经成功为汇丰银行、佳能、百特制药、神州数码、华胜天成、、苹果电脑、百特制药、松下、顾家家居、李宁、三精制药等行业领军企业打造富有竞争力的CRM客户关系管理平台。

第四，在技术架构与产品灵活性方面，CloudCC云平台及上面各种云应用是全球领先的企业级云计算产品，目前已经被多家企业使用并获取好评。产品的核心技术来源于美国北卡宽带研究室，支持从几个人到万人企业规模的使用。由于其强大的随时再定制功能，被比喻为有生命的企业管理软件，完全满足于成长型企业日益复杂的业务变化需求，并随企业管理水平的成长而成长。

“以用户为中心，不断升级产品功能应用与服务是神州云动CloudCC多年来持续赢得全球客户喜爱的重要原因。除上述几点外，任何客户，在购买CloudCC产品前都可以长期免费试用，与CloudCC进行完整的互动和了解，以便更好的发现适合自己的核心应用，助力选型一次性成功。”神州云动CEO孙满弟表示。