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平台型CRM系统让用户体验智能管理
发布时间:2013-10-23     关键字:CRM 客户关系管理 平台            分享到:

如果你已经在进行客户关系管理系统选型,且需要在提高销售水平方面得到一些帮助,那么你应该关注一下这款基于云计算的第三代PaaS平台型CRM系统——CloudCC.com CRM。


这款软件是由神州云动(http://www.cloudcc.com)开发团队设计,以J2EE+Oracle安全主流技术为基础而开发的。该CRM的应用的作用在于帮助中小型乃至大型企业将与客户连接的的每一环节进行自动化管理,优化企业的可盈利性,提高利润并改善客户的满意程度。


CloudCC孙满弟表示:“CloudCC.com CRM作为一款云计算软件,由于几乎可即时部署 CRM 的新功能,因此始终可以利用基于 Web 的 CRM 系统获得最新版本。同时,应用在线CRM,企业无需购买软硬件、建设机房、招聘IT人员,便可向使用天然气一样随时通过互联网使用CloudCC.com CRM信息系统。”


CloudCC.com CRM最大优势之一就是灵活的平台部署与自定制功能,企业可以根据自身的需求进行实时的调整与变更,满足企业发展的需要。CloudCC作为世界领先的PaaS平台级的客户关系管理系统,其插件式的架构决定了系统的无限扩展能力。如今,该款CRM平台能够与SAP、用友等ERP系统、OA系统、考勤机、财务系统等其他企业管理系统整合。另外,为了应许多CloudCC用户需求,与邮箱、社交网站的整合计划也处在设计之中。


据了解,市场上的许多其他应用开发者都在尝试“短、平、快”的通用性客户关系管理软件,从而在市场中获得最大的利润。与其不同的是,CloudCC技术总监张长文认为,不同类型的CRM 客户群,由于经营性质、行业、经营规模、发展阶段等属性的不同,会导致CRM需求特征差异较大,对CRM要求千差万别;即使同一个行业,由于经营的产品性质不同,经营规模不同,发展阶段不同,有着不同的销售模式和营销策略,这些均需要更细分化、专业强的CRM去配对管理。因此,CloudCC.com CRM产品在研发之处就以产品平台化、产品精细化、方案行业化为发展方向。


据悉,目前CloudCC.com CRM产品细分为企业版、进销存版、大CRM版、无限版与行业版五个版本。其中行业版包括教育咨询培训、律师、家居、医药保健、医疗器械、快销、服装、贸易、安防、传媒、机械等不同版本。行业不同,CRM的功能、工作流、系统侧重点都有所不同。同时,对于同一行业,不同类型的客户,CloudCC也能够迅速部署完全贴合企业管理需求的客户关系管理系统。


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