白酒行业是中国特有的传统产业，历史悠久，文化积淀深厚，生命力旺盛，是中华民族宝贵的文化遗产。白酒因其独特的酿造工艺、蒸馏技术和特有的风味，在世界蒸馏酒类产品中独树一帜，与白兰地、威士忌等并列为世界六大蒸馏酒。由于几千年的文化传统和饮食习惯，白酒已经成为各类社会交往活动和居民日常生活中必不可少的消费品。伴随着强烈的刚需，市场上出现了大量的白酒企业，而上海一豪酒业有限公司酒业其中之一。

上海一豪酒业有限公司成立于2012年4月19日，公司意在将传统的、优秀的名族产品推向市场。由于公司产品-一豪原浆延续八百年贡酒血统，传承上千年古法酿造，品质优秀，口感独特，引起了广大投资者和消费者的一致好评。

公司成立以来，通过不懈的努力，线上线下多渠道开拓市场，取得了辉煌的成就，也积累了数量可观的会员。客服人员和业务员一般采用EXCEL表格和WORD文档记录会员的基本信息和来源、购买记录和销售订单、销售合同。会员越来越多，线上开放性渠道也越来越丰富，仅仅依靠EXCEL表格和WORD文档管理公司业务、财务收款、合同也越来越困难，而且这些文档分散在不同部门的工作人员手中，资料更新，备份不便。具有国际视野的一豪领导决定采用专业的CRM软件来解决这些问题。

在系统选型的过程中，CloudCC(Cloud Computing China&云计算中国)的工作人员主动为其推荐了CloudCC.com CRM会员管理解决方案。这套系统可以把全国各地的经销商和会员信息集中在一个平台实现统一管理，所有经销商与会员的消费信息、财务信息、库存信息在系统中都可以清楚查询、相互联动。从而帮助企业减轻终端管理难度，有效进行会员制营销，还能为企业的产品开发、事业发展提供可靠的市场调研数据，是企业经营不可或缺的一个有利工具。

一经介绍，孙经理就被系统简单大方的界面，轻松明快的风格所吸引了，经过深入的系统简介和需求沟通，孙总认为这套系统集会员卡管理、会员积分管理、会员消费管理、短信群发、邮件群发、自定义报表诸多功能为一体，功能强大，产品成熟，与一豪酒业自身的业务模式与会员管理制度十分匹配。

同时，系统全面详细记录会员信息，包括消费者性别、年龄、职业、月平均收入、性格偏好、受教育程度、居住范围等，还包括消费记录，及消费商品的型号、价格、数量、消费时间等。企业可以根据会员消费者的消费历史记录进行分析，得出每位消费者不同的消费偏好，以及根据消费者消费时间的记录，分析消费者消费某一商品的周期。由此企业可以在合适的时间给会员消费者传递符合其消费个性的广告宣传，从而真正实现会员营销的目的，建立起消费者与企业之间的感情。此外，系统支会员升级、积分清零、积分兑换、会员卡存款、销售订单等功能，通过报表统计，管理者能及时了解会员消费信息，商品销售动态，掌控公司经营状况。

随着市场竞争的加剧和消费者消费意识的增强，会员制客户管理模式将会越来越受企业所看重。但会员制管理并不是停留在发会员卡、会员信息记录上，更多的是透过会员信息了解会员消费偏好与消费周期，从而真正建立起企业与消费者之间的联系，为消费者提供更多的增值服务，提高企业效益。CloudCC(http://www.cloudcc.com)会员管理解决方案，从会员基本信息出发，建立详细的信息库，并通过自定义报表等智能分析分析工具和群发邮件/短信等低成本信息传递工具，为会员管理制企业深度营销提供真正帮助。