从SFA（sales force automation销售自动化）、CS（customer service客户服务）、CC（call center）到现在的第三代客户关系管理平台，CRM已经在中国走过十多个年头。如今，随着中国企业跨越式发展与信息化建设热潮，我国CRM市场已经进入了普及阶段。

IT技术变革日新月异，短短十几年，CRM就历经了三代技术变革。与第一代、第二代客户关系管理软件相比，融合SOA、物联网、数据挖掘、移动应用、社交等众多最新IT技术的第三代客户管理管理软件更强调业务管理的综合化、系统化，帮助企业在同一平台中对各项业务进行精细化管理。

CloudCC(Cloud Computing China&云计算中国)CEO孙满弟对此表示：“在启动与预热阶段，企业对CRM软件认识尚不完整，CRM技术也尚未获得突破，低端CRM能够满足企业基本的管理需求。而随着市场的发展，低端CRM已经成为企业管理瓶颈，中国亟待建立3.0CRM应用体系。”

只有第三代客户关系管理软件才能真正满足企业管理需求，企业未来管理变化需求。 作为中国第三代管理软件开发应用龙头企业的云计算中国 (http://www.cloudcc.com)，致力于为众多用户提供以云平台技术为核心的高性价比服务和行业解决方案。目前，其国内首个第三代CloudCC.com CRM平台已经成功为汇丰银行、立思辰、华胜天成、苹果电脑、顾家家居、李宁、三精制药等世界500强与知名上市公司提供专业化行业解决方案，成就中国高端CRM第一品牌。

CloudCC成就中国高端CRM第一品牌的原因

1、 功能丰富，且能按需定制。CloudCC CRM具有产品页面简洁、实用性强、功能丰富的特点，包含了销售与市场营销、服务、项目、进销存、订单、办公自动化、人力资源、财务等核心功能；且该平台具有功能丰富的可定制化的功能，实现客户端的零编码，保证产品贴合企业的实际业务，大幅度提高了软件的应用型与实用性。此外，CloudCC还具有良好的扩展性，它是一个开放的系统，提供丰富的API，可以无缝整合第三方的软件，比如OA、ERP、呼叫中心、在线客服等，充分简化中小企业信息化的过程。

2、功能强劲，价格透明。采用CloudCC CRM，企业不再需要面对大量的前期开发资金，漫长的开发周期，高昂的运营、维护成本，不可预测的投资风险，就能够CRM系统和自身需求的最大匹配。同SAP、Salesforce性能相同的产品，CloudCC的价格却不到他们的1/5。 孙满弟说：“CloudCC平台优质低价，这是符合中国信息化国情的。但这种现象并不会持久存在，随着市场定位的分化，CloudCC.com CRM价格将呈上涨趋势。”（老顾客续费参照旧价格体系）

3、金融级数据安全保障机制。在企业管理软件深耕数载的神州云动，从技术、法律、制度等方面，数据库、异地服务器、数据传输等多渠道从根本上保证企业数据安全。如今，CloudCC服务器集群已覆盖全国，同步异地冗余数据备份计划、SSL加密网络传输、客户端U盾硬件加密锁、电子邮件加密通道、URL随机码等数十项加密技术让企业用户无忧使用。

4、金牌服务团队。CloudCC创始高管团队和运营团队由具有国际化背景和本地化经验的优秀人才构成，许多骨干曾分别服务于各大国际知名电信和网络运营商及跨国企业，主要技术人员在软硬件研发、系统集成与管理等方面有着多年从业经验。此外，神州云动提供产品免费咨询培训和7*24小时的售后服务机制，无论发生任何问题，神州云动资深工程师都会在第一时间出现并解决问题。

5、移动互联。移动改变生活的同时，也潜移默化着我们的工作方式。与传统软件相比，在线CRM大幅度提高了员工工作效率与软件应用效果。无论何时何地，员工都能查询客户信息、记录与客户沟通过程，决策者查看业务机会、销售订单、项目进展、资源报备等。

CloudCC通过系统将各个业务部门的整合，为企业打造一个：业务近在咫尺，商机转瞬可获、流程如影随形，数据触手可得，伙伴无处不在，订单一触即发的管理环境，当之无愧为中国高端CRM第一品牌。

作为专注于中国信息化领域前沿技术与服务的国内最专业的SaaS服务商，发展4年以来，CloudCC（http://www.cloudcc.com）已拥有了超过3000+付费企业客户，包括苏州乐苏、迈普通信、微视凌志、泽普电气、黑弧奥美等中小企业，神州数码、立思辰、华胜天成、软通动力、李宁集团等上市集团，汇丰银行、苹果、百特制药、诺华制药、塔塔等世界500强。