经济危机导致外销受阻，国民内需长期刚性不足，而不断上涨的物价带动原材料、人力等各项成本上升，企业增幅放缓，利润大幅度下滑。在国内外经济普遍不景气的情况下，企业管理模式、管理手段亟待创新和突围，加强企业内控管理已成为势在所趋。

那么企业如何在四高一低（原料价格高、人力成本高、运营成本高、房租高、利润低）的困境中突围？国内第三代CRM客户关系管理软件领军企业CloudCC.com给出了答案：粗放管理向效益管理转变，利用CRM信息化工具强化内控精细化管理是“突围”关键！

客户关系管理CRM是将以客户为中心战略系统化的信息工具，是建立在互联网和电子商务基础上的企业管理系统。通过技术将企业管理流程进行整合，来实现销售队伍效率的不断提高，同时平衡和最优化每一个销售渠道；并围绕客户需求重组公司，整合企业管理渠道，从战略上减少企业不必要的开支，强化企业内控管理，最终实现企业利润和客户满足度最大化的双赢模式。

CRM在多年的发展中，已经获得了大多数企业的认可。值得一提的是，随着云计算技术的崛起，CRM市场已经发生了日新月异的变化，第三代SaaS CRM逐渐成为CRM行业的主流。利用SaaS CRM强化企业市场营销力，加强内部管理，在保证客户服务质量的同时最大程度缩减成本，实现物尽其用，已经成为大多数企业的共识。

CloudCC.com 第三代商业智能平台，帮助企业打造贯穿市场、销售、客户服务至进销存、财务、办公等企业管理方方面面的企业内控系统，通过集团化、信息化、可视化的成本管控流程，建立以客户为中心，职、责、权、利相统一，量化考核、项目管理为手段的企业综合体系。从销售和市场开始，优化每一个销售渠道，针对不同的客户的精准营销，量化市场活动销售，达到降低成本、提高效率、促进销售增长的目标；用信息化工具实现对每一个产品的库存、采购、销售管理，对每位顾客的精细化管理，对每一个工作流的自动化管理，从而建立专业的差异化客户服务标准，实现客户全面价值视图和绩效考核体系。

随着运营成本、人力成本的不断攀升，实时掌控和封堵成本泄露点、有效控制企业资源就至关重要。与传统内控管理模式大限度地避免企业各种经营活动的成本，来谋取成本的最小化和利润的最大化不同的是，CloudCC.com CRM采用战略成本管理模式，通过信息化工具对规范各项活动和流程，减少不必要的消耗，提高企业资源利用率和员工工作效率，促进企业销售产能和产值增长，从而形成“成本优势”，帮助企业以低于竞争对手的成本进行生产经营，获取更多的市场份额和盈利。

全球性竞争日益激烈，为了适应竞争的需要，CRM以尽可能少的成本支出，获得尽可能多的使用价值，从而为赚取利润提供尽可能好的基础战略已经成为企业内控管理的重要手段。CloudCC.com CRM从企业整体出发，智能处理经营战略与经营战术之间的相互促进、相互制约的统一关系，促使企业统筹兼顾，更好地实现企业经营和发展的战略目标，提升其竞争力。