在充满挑战的经济时代，企业需要信息化技术对庞大的客户群进行管理，客户管理管理CRM软件应运而生。CRM强大的市场营销管理、销售管理工具能够为企业赢得更多客户，发掘更大的商机，CRM成为企业应用新一代宠儿。

在迈向成功的道路上，企业除发展长久而稳固的客户群体，对合作伙伴关系的维系和增强亦不可缺少。如何在管理好销售、市场的同时，对企业合作伙伴（经销商、代理商、渠道商等）进行有效管理，使企业整体加速度发展，这是企业发展面临的重要的问题。CloudCC.com CRM第三代企业平台可针对这些企业管理需要进行功能扩展，实现企业管理软件自定义，帮助企业提升合作伙伴价值，改善企业服务定位，建立卓越的合作伙伴关系。

在CloudCC.com商业智能平台中，系统对合作伙伴管理应用中客户、联系人、合同、订单、财务等功能之中，CRM将所有的合作伙伴信息进行整合并在此基础之上进行细分。如可将代理商分为：一般代理商、金牌代理商、战略代理商等不同级别，也可按照地域等物理信息进行划分；从而实现对合作伙伴的分级管理，而在根本上保证企业有限的服务资源利用最大化和合作伙伴服务满意度最大化。

不同级别的合作伙伴拥有不同的权限，不同的合作伙伴享受不同的服务，系统可将不同合作伙伴拥有的产品折扣、服务、回款限度进行相应的“一对一服务”，并可按照企业规章制度在财年截止日期或某一固定时间段自动调整合作伙伴级别，使得企业更有效的掌握合作伙伴的合作生命周期，从而能够在此基础上对针对不同的合作伙伴进行协作计划、补偿计划的调整，使合作伙伴共同努力奋斗，一起勾画企业未来发展蓝图。

合同、订单、财务等信息置于客户基本信息之下，以动态形式呈现。CloudCC.com订单管理功能，能够为企业伙伴提供网上报价和产品、服务的订购，优化伙伴订购流程，并将其共同纳入企业合作伙伴电子商务战略中来。CloudCC.com对合作伙伴财务信息的管理，能够帮助领导者实时了解与合作伙伴每一笔财务往来状况，并对未来合作伙伴所有详细财务信息（预付款、回款额、合同额、回款周期）进行掌握，从而优化合作伙伴财务管理，提高企业财务运算和运营能力；此外，系统回款到期提醒功能能够帮助企业财务人员精细管理好每一笔财务账单，及时催促对方按时回款，提升财务管理能力。

CloudCC.com CRM帮助企业跨越时空看待伙伴关系的变迁，使得企业更有效的挖掘各方面合作伙伴资源，通过业务协作增加销售收入，为客户提供多层次的一致性价值服务，实现企业、伙伴双方合作共赢。