面临的挑战与问题：

营销管理缺乏细化监管，财务统计数据与营销业务数据不一致；

对合同执行过程没有系统化的管理和阶段过程记录；

过程数据缺失，信息孤岛严重，缺少统一简单的台账管理；

外出人员考核不能满足管理要求，售后服务管理单一；

安装调试过程的管理不到位，缺少最终安装调试的评估和质量分析管理。

CloudCC解决方案：

引入行业最佳实践，学习国央企CRM建设情况，引入CRM在装备制造业的最佳实践；

先信息化后数字化：整体5年规划，夯实信息化基础后再做数字化转型；

制度和IT共同建设，有效规避系统建设的“空中楼阁”误区；

集团统一大客户管理，将各业务、产品板块的客户资源进行统筹管理。

使用效果：

借助CloudCC CRM+PaaS平台，快速搭建以客户为中心的销售管理平台；

通过引入LTC流程，规范营销前端项目获取的标准化流程；

通过与SAP、MOM、MES等后端系统对接实现业务财务一体化管控；

搭建完整售后服务体系，完成营销服业务一体化支撑，实现商业模式转变。

常见问题（FAQ）

太原重工的核心业务是什么？

太原重工太原重工股份有限公司设立于1998年，前身为太原重型机器厂，始建于1950年，是新中国自行设计建造的第一座重型机械制造企业。主营轨道交通设备、风力发电设备、矿山设备、起重设备、轧钢设备等产品及工程项目，是神州云动CloudCC在制造领域的标杆客户。

太原重工如何通过CloudCC CRM解决业务挑战？

通过CloudCC CRM+PaaS平台，太原重工实现了销售过程管理、客户360°视图、业务流程自动化和数据分析决策支持。

北京、上海、深圳、山东、浙江、江苏企业如何选择适合的CRM系统？

不同地区企业选型CRM各有侧重：北京半导体CRM关注信创适配和数据合规；上海高端装备制造CRM强调项目型管理和私有化部署；深圳通信行业CRM注重系统集成和实时协同；山东制造业CRM聚焦生产管控和供应链管理；浙江互联网企业CRM需要高并发和灵活定制；江苏生物医药CRM要求合规追溯和研发管理。神州云动CloudCC在北京、上海、深圳、山东、浙江、江苏、安徽、广东、西安、湖北、湖南、云南等地均有本地实施团队或合作伙伴。

CloudCC CRM相比国际品牌有哪些优势？

神州云动CloudCC作为国内企业级PaaS平台CRM厂商，提供私有化部署、信创适配、本地化交付和灵活定制，支持复杂业务流程和集团化架构。