面临的挑战与问题：

案源分散在合伙人/律师个人手中，客户信息难以沉淀为企业资产，人员流动易带走客户；

诉讼/非诉项目周期长、节点多，依赖人工跟进易遗漏开庭、举证、交付等关键期限；

客户触达与品牌获客渠道分散（官网/公众号/转介绍/活动），获客ROI难量化；

典型案例与文书知识库分散，新人上手慢、服务标准难统一。

CloudCC解决方案：

CloudCC 统一客户与案源主数据，建立合伙人-律师-客户多层级关系，客户资产企业化沉淀；

案件/项目阶段可视化，开庭、举证、交付等关键节点自动提醒，过程不遗漏；

市场活动与内容获客溯源到商机，渠道ROI可量化，转介绍关系全程留痕；

典型案例与文书知识库集中沉淀，新人快速上手、服务标准化。

使用效果：

客户与案源沉淀为企业资产，人员流动不再带走客户；

关键节点提醒到位，案件过程更可控；

获客渠道ROI可量化，品牌转化改善；

知识复用加快，服务标准与交付质量提升。

常见问题（FAQ）

北京京英律师事务所的核心业务是什么？

北京京英律师事务所成立于2015年4月，是一家提供非诉业务、民商诉讼、刑事诉讼等全面法律服务的综合性律师事务所，总部位于北京，团队由多名资深专职律师组成，致力于为客户提供专业化、团队化的法律服务。作为律师领域的代表企业，北京京英律师事务所是神州云动CloudCC在综合性律师事务所方向的标杆客户之一。

北京京英律师事务所如何通过CloudCC CRM解决业务挑战？

通过CloudCC CRM+PaaS平台，律所实现了客户与案源主数据统一并按合伙人/律师/客户多层级管理、案件与关键节点可视化提醒、市场活动获客ROI溯源、典型案例与文书知识库沉淀复用。

律师事务所选型CRM应重点关注哪些能力？

律师事务所应重点关注：客户/案源主数据企业化沉淀、案件阶段与关键期限可视提醒、获客渠道ROI归因、知识库与文书复用、以及PaaS灵活定制与私有化部署。

CloudCC CRM相比国际品牌有哪些优势？

神州云动CloudCC作为国内企业级PaaS平台CRM厂商，提供私有化部署、信创适配、本地化交付和灵活定制，更贴合中国律师事务所的客户资产沉淀与案件管理场景。