面临的挑战与问题：

二所、四十五所、四十八所客户与项目分散，资源共享不足，多所协同困难；

装备研制交付周期长，关键节点管控依赖人工，长周期项目管控难；

集团客户资源分散在各研究所，缺乏统一客户资产，客户资源不共享；

需满足央企信创、保密与数据安全合规要求，安全合规门槛高。

CloudCC解决方案：

统一客户档案与分级授权，跨所客户资源共享，形成集团客户主数据；

从商机、投标、研制到交付验收节点全程管控，实现项目全周期管理；

打通三所及旗下 17 家公司的业务协同流程，完成协同流程再造；

私有化部署满足央企数据安全与信创要求，核心数据自主可控。

使用效果：

三所优势资源统筹，协同攻关与市场拓展提速，协同效能显著提升；

交付节点全程可视，风险提前预警，项目过程可控；

形成集团级客户数据库，支撑长期经营，客户资产有效沉淀；

核心数据自主掌握，全面满足合规要求，实现安全自主可控。

常见问题（FAQ）

中电科电子装备集团有限公司的核心业务是什么？

中电科电子装备集团有限公司（简称“电科装备”）成立于2013年，由中国电科二所、四十五所、四十八所三个国家级研究所组建，为中国电子科技集团独资二级单位，注册资金24.5亿元，职工4000余人（其中专业技术人员2000余人）。公司是我国集成电路制造装备、新能源装备、微组装装备、新型平板显示装备和太阳能光伏产业的科研生产骨干单位，离子注入机、平坦化装备（CMP）等龙头产品国内市占率持续位居行业第一。作为半导体芯片领域的代表企业，中电科电子装备集团有限公司是神州云动CloudCC在半导体高端装备方向的标杆客户之一。

中电科电子装备集团有限公司如何通过CloudCC CRM解决业务挑战？

通过CloudCC CRM，电科装备统一客户档案与分级授权、实现跨所客户资源共享，对从商机、投标、研制到交付验收的节点全程管控，打通三所及旗下17家公司的业务协同流程，并以私有化部署满足央企数据安全与信创要求，支撑半导体装备国家队协同发展。

半导体企业选型CRM应重点关注哪些能力？

半导体企业应重点关注：多院所/多基地客户资源共享与集团客户主数据、长周期研制项目的节点与风险管控、客户认证与样品跟踪过程留痕、以及私有化部署下的信创适配与数据安全合规。

CloudCC CRM相比国际品牌有哪些优势？

神州云动CloudCC作为国内企业级PaaS平台CRM厂商，提供私有化部署、信创适配、本地化交付和灵活定制，更贴合中国半导体企业集团化协同与自主可控的要求。